Aktivitas “Knowledge Management” untuk Mencapai Keuntungan Kompetitif: Kerangka Kerja Konseptual (REVIEW JURNAL)

Tujuan utama dari jurnal ini adalah untuk menemukan kegiatan manajemen pengetahuan (Knowledge Management/KM) yang paling tepat dari Multimedia Super Corridor – Malaysia (perusahaan MSC di Malaysia) dalam situasi mereka mencapai keuntungan kompetitif (competitive advantage). Berbagai kegiatan KM dari penelitian terdahulu, sejak tahun 1990, telah ditinjau dan diselidiki. 25,932 artikel telah ditemukan menggunakan kata kunci pencarian “knowledge management” di database online ProQuest Central. Setelah topik disaring, terdapat 30 artikel yang terkait dengan “knowledge management activities”. Berdasarkan topik terkait artikel 30 ini, karya tulis ini menentukan ada empat aktivitas KM dalam mencapai keuntungan kompetitif organisasi, yaitu: penciptaan, penyimpanan, penyebaran dan pemanfaatan pengetahuan. Keempat kegiatan KM ini kemudian diuji secara empiris dan diverifikasi menggunakan data primer yang dikumpulkan dari 600 perusahaan MSC Malaysia.